Több olyan jelzés érkezett a járulék bevallásokkal kapcsolatban, hogy a hibás bevallásokról november 24. után kapott e-mailek ellenére a letöltött hibalistában "A bevallás feldolgozás alatt" szöveget találták és nem a bevallás hibakódjait.

Tájékoztatásul közöljük, hogy a járulék bevallások feldolgozása során az adózói jelzések alapján folyamatosan módosítjuk a nem megfelelően működő hibavizsgálatokat, ezért szükség van minden hibavizsgálat módosítása után az ilyen hibakóddal rendelkező bevallások újraellenőrzésére. Ha ezt nem tennénk meg, akkor a korábbi programverzióval vizsgált bevallásokon maradnának olyan hibakódok, amelyek nem jogosak. Ezeket a beadott javító bevalláson már nem kell figyelembe venni. Előfordulhat, hogy a bevallás hibátlanná válik egy újraellenőrzés után. Ebben az esetben a hibalistát lekérdezve látható, hogy feldolgozott a bevallás.

Ha a „A bevallás feldolgozás alatt” szöveg található a hibalistában, akkor szíveskedjenek megvárni a következő kiértesítést és utána töltsék le újra a hibalistát. Ha hibátlanná válik az újraellenőrzés után a bevallás, akkor nem küldünk újabb e-mailt, a bevallást felkönyveljük a folyószámlára.

Az elektronikus kiértesítés technikai hibája miatt is mehet ki ugyanarra a bevallásra több e-mail. Mivel a többszörös kiértesítésnek több oka lehet, javasoljuk, hogy minden e-mail érkezéskor tekintsék meg a hibalistát és annak tartalmától függően a fentiek szerint járjanak el.

 

Az esetleges kellemetlenségekért elnézést kérünk.